岡山の車買取・車査定・中古車探しならカートップ

株式会社カートップ（以下弊社）は、保険業務における「顧客本位の業務運営に関する方針（FD宣言）」を公表し、以下の方針の確実な履行に努めます。

1.顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等

お客様が求める価値やニーズを深く理解しそれに基づいて業務運営の方針を策定します。

2.顧客の最善の利益の追求

お車の販売・買取を入り口としお客様に有益な情報提供をはじめ、自動車保険の最適なプランをご提案させていただきます。

3.利益相反の適切な管理

弊社は商品を十分に説明するためにご理解いただきお客さまに不利益が生じないように幅広く知識を習得します。

説明の仕方について工夫しお客さまに分かり易いご説明と誠実な情報提供に努めます。

4.重要な情報の分かりやすい提供

弊社はお客様に保険のサービスを提供するために募集人の商品知識を向上しお客様にご提案

5.顧客にふさわしいサービスの提供

顧客との長期的な信頼関係を築くために、定期的なコンタクトを取ることで顧客のニーズや変化に対応。

顧客が求めるサービスや価値を理解し、それに応じたサポートを提供することで、顧客ロイヤルティを高めます。

6.従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

定期的なトレーニングや専門知識の獲得を促進することで、従業員は自信を持って業務に取り組むことができます。自己成長やキャリアアップを目指せる環境を設けることで、

従業員の意欲を引き出します。お客さまも社員も大切にし誇りとやりがいを持てるよう努めファンを増やすこと、選ばれる会社人づくりを目指して取り組んでいきます。