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中古車を乗り継いでいるようなお客様ならいざしらず、初めて中古車を検討している、またはクルマにくわしくないお客様などは、中古車に漠然とした不安を抱いていらっしゃらないでしょうか。
壊れないか、価格は適正か、お店の雰囲気はどうだろうなど、心配をしだしたらきりがありません。
一方で、世の中は先の見えない不況が続いています。
所得は下がり、クルマにかけられる金額も減っている状況であれば、本当はコスト面で魅力的な中古車を購入したいと考えるお客様も少なくないはずです。

問題は「中古車に対するお客様の不安」。
これを安心感に変えることができれば、お客様は前向きに安心して中古車を買うことができますし、中古車店はたくさんのお客様を迎えることができるという理想的なかたちが生まれます。
そんなポジティブな変化を中古車業界に生み出すべく、新たな制度がスタートしました。
それが社団法人日本中古自動車販売協会連合会（JU）による「中古自動車販売士制度」です。

「お客様の立場で最適な一台をお届けする」ことを目的として、JUに加盟している店舗の販売員を研修・試験・認定する制度です。
販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界全体のレベルアップを図り、全てのお客様に安心してお買い得な車をご購入いただけるようJUが発足させました。
中古自動車販売士の認定は、一定の研修を受講し試験を通過することが必要です。

一般的な販売知識はもちろん、店舗の在り方やお客様に対する接客姿勢なども重要な要素となっています。
ご来店を頂いたお客様から自然に「ありがとう」のお声をいただけるように日々努力をしています。

カートップではお客様に安心して中古車をお買い求め頂けるよう、カーライフプランナー全員が中古自動車販売士の認定を受けています。

研修の目的は中古車物件を見極める目を養うこと、中古車関連の法律やルールを遵守するモラルを身につけること、そしてお客様の目線でサービスできる姿勢を学ぶこと。
クルマの見極めについてだけではなく、これにさらなる安心感をお客様に持っていただく要素を加えることで、中古車業界全体のイメージとクオリティを上げていこうと考えております。

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